ستجد معنا أنه من السهل جداً معرفة أين تُصنع ملابسك.

نؤمن بأنّ الشفافية جزء لا يتجزأ من هدفنا بأن نصبح أكثر استدامة، ولذا فإننا نرى أن مشاركة التفاصيل حول أعمالنا وكيفية صُنع ملابسنا تمنح زبائننا المزيد من الثقة في منتجاتنا، فكلما زادت معرفتك، زادت القرارات الحكيمة التي يُمكنك اتخاذها، وأن تكن على ثقة تامة بأن كافة منتجاتنا التي تقوم بشرائها مصنوعة بطريقة مسؤولة ومستدامة

هل كنت تعلم؟

أننا أصبحنا العلامة التجارية الأعلى تقييماً في عام 2020، وذلك وفقاً لمؤشّر الشفافية للموضة الذي أنشأته ثورة الموضة غير الهادفة للربح، والذي يقيّم أكبر 250 علامة تجارية عالمية ومتاجر بيع بالتجزئة من خلال مجموعة من قضايا الاستدامة الاجتماعية والبيئية

الإجابة على تساؤلاتكم

كل ما تحتاج إلى معرفته حول خلفية منتجاتنا.

س: أين يمكنني العثور على تفاصيل المنتج داخل المتاجر الفعلية؟

ج: بكل سهولة! ما عليك سوى فتح تطبيق اتش آند ام على هاتفك وباستخدام خاصية المسح الضوئي (ابحث عن أيقونة مسح الباركود) لمسح ملصق السعر. إذا كان المنتج متوفراً على الإنترنت، سترى صفحة المنتج وستجد هناك كافة التفاصيل حول هذا المنتج.

س: ما الفرق بين المصنع والمورِّد؟

ج: بمجرد الانتهاء من تصميم المنتج، نتعاون مع مورِّد ليتولى عملية تصنيع المنتج. المصنع هو المكان الذي يتم فيه تصنيع المنتج. تتعاون مجموعة إتش آند إم مع أكثر من 1200 مورِّد مستقل يمتلكون عادةً مصانعهم الخاصة.

نعمل عن كَثَب مع موردينا لدعمهم في جهودهم ليصبحوا أكثر استدامة، كما أننا نعمل فقط مع الموردين الذين يوقّعون على التزامنا الصارم بالاستدامة، والذي يحتّم الالتزام بالأجور العادلة، وظروف العمل الجيدة، والأثر البيئي، ورعاية الحيوانات، وغيرها الكثير. كما أننا نقوم بتعيين موظفين متخصصين في مجال الاستدامة في مكاتب الإنتاج لدينا بجميع أنحاء العالم للتأكد من تطبيق هذا الالتزام

س: لماذا لا يمكنني العثور على القائمة الكاملة للموردين والمصانع لجميع المنتجات؟

ج: نحن في طريقنا لفعل ذلك! الخبر السار هو أننا قمنا بإنشاء نظام تتبع جديد يُتيح لنا مشاركة تفاصيل الموردين والمصنع لمعظم منتجاتنا الجديدة. الخبر السيئ هو أننا لا نستطيع مشاركة نفس المستوى من المعلومات للمنتجات التي صنعناها قبل تطوير نظام التتبع. ونعمل بجد لتضمين المزيد من المنتجات قريباً.

س: لماذا لا يمكنني رؤية بلد الإنتاج محدّد (بدلاً من قائمة)؟

ج: من الطبيعي أن يتم تصنيع المنتج نفسه في عدة بلدان. ولهذا السبب قد تتضمّن القائمة التي تراها أكثر من بلد ومورّد ومصنع واحد. فعند شراءك منتج ما، سترى بلد الإنتاج المحدّد مطبوعاً على الملصق. سيكون أحد البلدان المدرجة في صفحة خلفية المنتج.

س: هل معلومات المصنع والمورّد محدّثة؟

ج: نقوم باستمرار بتحديث المعلومات من موردينا ومصانعنا، كتغيير العناوين أو أرقام العمال.